2024年10月25日に公表いたしました『「一番くじ スーパーマリオ みんなでホームパーティー」C賞「スーパーキノコのフライパン」に関する重要なお知らせ』のとおり、C賞「スーパーキノコのフライパン」の一部商品におきまして、熱をかけた際にひいた油が変色する事象が発生いたしました。お客様ならびに関係者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

その後、第三者機関への確認の結果、健康への影響がないことが確認できました。

なお、油の変色は食品衛生法に準ずる物質由来であり、フライパン表面のコート剤の一部が剥離したことが主な要因と考えております。

当社ではお客様の安全に万全を期すため、当該商品の交換対応を実施させていただきます。お手元に当該商品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記「BANDAI SPIRITS　一番くじ スーパーマリオ みんなでホームパーティー窓口」まで、ご連絡くださいますようよろしくお願いいたします。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを、改めて深くお詫び申し上げます。当社では今回の事態を重く受け止め、より一層品質管理を徹底するなど再発防止に取り組んで参ります。

なお、商品に使用しているキャラクターの著作権者様および販売店様には、当件に関して一切の責任はございません。

【対象商品】

「一番くじ スーパーマリオ みんなでホームパーティー」C賞「スーパーキノコのフライパン」

【良品との交換方法について】

当該商品を回収のうえ、良品と交換させていただきます。

お手数をおかけいたしますが、下記窓口までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【お問い合わせ先】

窓口名：BANDAI SPIRITS　一番くじ スーパーマリオ みんなでホームパーティー

■メールでのお問い合わせ

https://support.bandaispirits.co.jp/s/contact-mail

※24時間受付

■電話でのお問い合わせ

株式会社BANDAI SPIRITS お客様相談センター
一番くじ スーパーマリオ みんなでホームパーティー窓口

0120－252－741（フリーダイヤル）
受付時間：10：00～17：00

※2024年11月24日（日）までは土日祝日も対応いたします。

※良品のお届けまでにお時間をいただきます。お届け時期が確定し次第、一番くじ公式サイト「一番くじ倶楽部」商品ページにて速やかにご案内いたします。

以上